Universidad de Costa Rica Escuela de Ciencias de la Computación e Informática

Estimación de Costos de una Red de Computadores en la Etapa de Diseño

Resumen

      El proceso de diseño de una red involucra analizar y comprender la situación actual de la empresa u organización antes de proponer un cambio en su red de comunicación. Para esto, el diseñador debe conocer tanto el estado actual de la empresa (factores internos) como el mercado actual (factores externos).

      Este análisis comprende el estudio de las características técnicas (tasas de transmisión, protocolos de red soportados, etc.) y profesionales (capacidad del personal de instalación y mantenimiento, etc.) de los elementos involucrados. También el análisis debe medir el impacto económico en el presupuesto de la red (factibilidad económica), lo que se logra estimando los costos asociados a los recursos que se necesitan para hacer el diseño, la instalación, la capacitación de usuarios y el mantenimiento de la red. En este artículo se establecen los principales costos que hay que considerar en el diseño y puesta en marcha de una red de comunicación de datos.

1.- Metodología de diseño

      Existe un conjunto de factores que inciden directamente en la exactitud de la estimación: el aumento y/o disminución de los precios, la mayor oferta del producto, la completitud de la lista de elementos que se incluyen en la evaluación, etc. Es fácil evitar que este último factor incida negativamente en la calidad de la estimación, si categorizan los costos para evitar olvidar incluir en la estimación a alguno de los elementos que tienen mayor peso en el costo total de la red. En este trabajo se presenta una lista de estos costos, que se aplica tanto a redes nuevas, en las etapas de diseño e instalación, como a las viejas, en las fases de mantenimiento.

      Los principales elementos a considerar en una estimación de costos pueden clasificarse en cuatro grandes rubros: equipos, programas, personal y otros. Cada uno de estos rubros se relaciona con los usuarios y con la red. Existen otros costos que son muy difíciles de cuantificar, como por ejemplo el impacto que la red tendrá en la empresa, por lo que siempre es muy importante justificar en el nivel gerencial de la empresa cuáles son los beneficios intangibles que el uso de la red traerá, de forma que sea la Gerencia quien apruebe a nivel estratégico la implantación de la red.

      En la Hoja de Cálculo "COSTOS" se presenta un cuadro de los elementos citados anteriormente. En cada uno de esos rubros se diferencian los elementos requeridos por la red y los requeridos por los usuarios.

2.- Elementos de programas

      Es muy importante que cada empresa adquiera los programas que usa, para evitar la "Piratería" de Programas, tan frecuente en nuestro medio. Las ventajas de usar copias originales de cada programa son las siguientes:

1. Se puede contar con el soporte técnico de los proveedores que es necesario para la instalación de los programas en la red.
2. Se garantiza el acceso a tecnología actualizada, pues con frecuencia la obsolescencia genera problemas irresolubles.
3. Se evita vivir en un régimen de ilegalidad, con todo lo que eso implica.
4. Se puede compartir, y hasta descargar, en los proveedores de los programas la responsabilidad de atender las consultas de los usuarios de la red.

      Definitivamente el fomentar la piratería de programas es uno de los factores que contribuyen a la desactualización tecnológica que sufrimos.

3.- Elementos de equipo

      Si la empresa ya cuenta con una plataforma computacional capaz de soportar las necesidades de los usuarios, la inversión a realizar será muy inferior comparada con la que habría que hacer si cuenta con equipo obsoleto (computadores 8088, 8086, 80286 y en muchos casos inclusive 80386, ya lo son). A veces es necesario invertir grandes sumas de dinero para comprar memoria, o expandir la capacidad de disco duro de cada estación de trabajo. En otras ocasiones es necesario cambiar el cableado de coaxial a fibra óptica, que ofrece mejores condiciones de transmisión. La complejidad de la interconexión y la distancia entre los nodos a comunicar son factores asociados con la adquisición de los dispositivos de interconexión y las líneas de comunicación. A veces hay que tomar en cuenta si es mejor contratar externamente la instalación de la red, en lugar de hacerla con el personal de la empresa. También es importante determinar si se usarán líneas conmutadas o dedicadas para interconectar las secciones de la red que están geográficamente dispersas.

4.- Elementos de personal

      Se deben tomar en cuenta los costos de pago de personal a cargo de las siguientes labores: diseño de la red, instalación del sistema de cableado, instalación del equipo y los programas, administración de los recursos de la red, capacitación a los técnicos y usuarios, control del acceso físico y mantenimiento de la red. Debe incluirse los costos por la no continuidad de las labores normales de los usuarios que son capacitados cuando este proceso se realiza en horas de trabajo.

      Cuando la red ya se encuentra funcionando, entonces los costos que se necesitan evaluar caen en cuatro categorías: administración, capacitación, evolución y recurrentes.

      Los costos de administración se asocian a los programas, los equipos y al personal encargado de dirigir y controlar la red, los que se necesitan constantemente para mantener el uso eficiente de los recursos de la red. Es necesario contar con programas de administración de la red, para afinar su desempeño y controlar el acceso a todos los servicios disponibles.

      La capacitación constante del personal (usuarios de la red y técnicos) es necesaria porque es la mejor forma de garantizar el uso correcto de todos elementos de la red. Esta capacitación debe aplicarse a los nuevos usuarios cada vez que se adquieren nuevos equipos o programas.

      Cuando se adquiere nueva tecnología siempre se da un periodo, que es deseable que sea corto, en que los usuarios la asimilan. Después ellos descubren nuevas aplicaciones, lo que genera los costos de evolución y los recurrentes, que en el caso de las redes se reflejan en un aumento en los requerimientos de los usuarios. De acuerdo al grado de asimilación de la tecnología tarde o temprano los usuarios presionarán para adquirir equipo más novedoso y de mayores capacidades. Esto conlleva a mejorar las tasas de transmisión, los tiempos de respuesta, la capacidad de almacenamiento, etc., lo que a su vez implica la compra de equipo, de dispositivos de interconexión, cable, tarjetas, el acondicionamiento del espacio físico, etc. A veces es necesario prever esta espiral ascendente del gasto antes de comenzar a instalar los nuevos elementos de la red.

5- Otros costos

      También es importante no pasar por alto los costos adicionales en que hay que incurrir para mantener la seguridad de la red, pues a veces es muy caro aislarle las partes sensitivas para protegerlas de ataques directos o de infiltraciones a través de la misma red.

6.- Estimación de costos a través de la hoja COSTOS

      En el cálculo se incluye un porcentaje, o margen de error, que se usa para ajustar el gran total general (en el ejemplo se usa un valor de un 10%, que es razonable). Además, los costos intermedios son calculados en dólares, pues esa moneda es más estable que la nacional. A esta hoja se le pueden agregar o eliminar los elementos que sean relevantes a una empresa dada.

      En la hoja se muestra como ejemplo los requerimientos de una compañía que instala una red basada en el sistema operativo Novell 4.0. Esta compañía posee equipo que reutilizará (cable, tarjetas, dispositivos de interconexión, computadores, periféricos, etc.). Aunque la red atenderá al principio sólo a 15 usuarios, se prevé un crecimiento a 24.

      La compra del software del sistema operativo para la red y para las nuevas máquinas implica cerca de un 16% del costo total estimado. El 68% corresponde a la compra de equipo de servidores de la red (dos nuevos y dos que reemplazan equipo viejo), y la adquisición de nuevas estaciones de trabajo para usuarios finales (computadores cliente). También en esa hoja se ve que una empresa con una plataforma computacional débil tiene que incurrir en altos costos.

      El 8% restante del costo se utiliza en gastos de personal. Es importante indicar que los costos por concepto de personal sólo incluye un mes, pues la empresa que vende los programas ofrece un descuento en capacitación e instalación de los programas. Por último, se muestra que se aprovecha una parte de la instalación anterior de 10BaseT.

      Dependiendo de las características particulares de cada empresa, los montos por concepto de gastos de software, hardware y personal varían. La hoja de cálculo permite las adaptaciones necesarias para ajustarla a la realidad de la compañía.

7.- Conclusión

      Una sencilla clasificación de los distintos tipos de rubros de costo permite realizar una mejor organización y distribución de los costos. La división propuesta en este artículo en cuatro grupos (equipo, programas, personal y otros) facilita mucho la labor de diseño de la red. La lista básica por grupo establece los principales elementos que generan costos altos.

      Como complemento a la lista de elementos que hay que tomar en cuenta al hacer la estimación también se describe una sencilla hoja de cálculo que es una buena herramienta para estimar los costos de la red. Su gran funcionalidad radica en que es muy simple adaptarla a un diseño particular.

8.- Reconocimientos

Listado 1: Rubros de costo

Detalle de los principales rubros de costos del diseño e instalación de la red Programas Utilizado por la red: Sistema operativo de la red (Microsoft Windows NT, NetWare v3.11). Programas para interconexión con la red (TCP/IP v3). Monitoreo/administración de la red (NETMAN). Utilizado por los elementos de los usuarios: Sistema operativo del computador (MSDOS v6.1). Aplicaciones nuevas de los usuarios. Equipo Usado por los usuarios: Elementos computacionales (computadores). Periféricos (impresoras, plotter). Dispostivos de seguridad (UPS's) Usado para la red: Equipo especializado (servidor de impresoras). Tarjetas de interconexión (NE2000). Dispositivos de interconexión (hubs, bridges, routers, gateways). Compra e instalación de líneas de comunicación (10BaseT). Personal Utilizado durante fases de la metodología de diseño: Planeamiento de la red. Estudio de restricciones físicas y requerimientos de los usuarios. Diseño global y local de la red. Preparación del local de instalación e instalación de la red. Uso periódico: Administración de la red. Capacitación constante de los usuarios y técnicos. Gastos de seguridad (guardas). Otros Gastos frecuentes: Corriente eléctrica. Papel, cintas y accesorios varios.

Listado 2: COSTOS.wk1

Programas                                        #  Precio   Total   %
  Sistema operativo (red)
    Novell NetWare v4.0(10 usuarios)             2   3,195   6,390  14%
  Sistema operativo (computador)
    Microsoft MS-DOS v6.0                       28      30     840   2%
Subtotal Programas                                           7,230  16%

Equipo                                           #  Precio   Total   %
  Equipo especializado
    Servidor de impresoras                       0       0       0   0%
    Dispositivo de interconexión "Bridge"        0       0       0   0%
    UPS para los servidores                      4     500   2,000   4%
    Otros dispositivos de interconexión          0       0       0   0%
  Tarjetas de interconexión
    Tarjetas para servidor de red                4     225     900   2%
    Tarjetas para clientes de red               24      51   1,230   3%
  Líneas de comunicación
    Metros de cable 10BaseT                    608       0     134   0%
    Conectores adicionales                       0       0       0   0%
  Computadores
    Servidores 80486 DLC (disco de 345 Mb)       2   1,124   2,248   5%
    Servidores 80486 DX2 (disco de 500 Mb)       2   1,919   3,838   8%
    Servidores 80486 DX2 (disco de 345 Mb)       0   1,600       0   0%
    Clientes   80486 DLC (sin disco duro)       24     805  19,320  41%
    Clientes   80486 DX2 (sin disco duro)        0   1,270       0   0%
  Periféricos
    Impresoras de carro ancho                    0     500       0   0%
    Impresoras de carro angosto                  0     500       0   0%
    Impresoras láser                             1   2,000   2,000   4%
    Plotter                                      0   1,500       0   0%
    Mesa digitalizadora                          0   1,500       0   0%
    Scanner                                      0     500       0   0%
Subtotal Equipo                                             31,670  68%

Personal                                         #  Precio   Total   %
  Capacitación
    Usuarios, conexión y aplicaciones de red    20      15     300   1%
    Técnicos, Sistema Novell 4.0                40      20     800   2%
  Administración
    Cuarto tiempo en administración             40      10     400   1%
  Instalación
    Cambios en cableo anterior                  80      25   2,000   4%
Subtotal Personal                                            3,500   8%

Sub Total General                                           42,400  91%
GRAN TOTAL AJUSTADO                             10%         46,640 100%

      Puede obtener la versión Lotus 123 de esta hoja, en formato ".wk1" bajando el archivo binario que está en el servidor ftp:// www.di-mare.com /adolfo/p/src/ hojared.wk1.

Bibliografía

Indice

[-]	Resumen
[1]	Metodología de diseño
[2]	Elementos de programas
[3]	Elementos de equipo
[4]	Elementos de personal
[5]	Otros costos
[6]	Estimación de costos a través de la hoja COSTOS
[7]	Conclusión
[8]	Reconocimientos
[-]	Listado 1: Rubros de costo
[-]	Listado 2: Hoja de Cálculo "COSTOS"
	Bibliografía
	Indice
	Acerca del autor
	Acerca de este documento
	Principio Indice Final

Acerca de los autores

Manfred Mejías <m892282@anubis.ecci.ucr.ac.cr>">

Adolfo Di Mare: Investigador costarricense en la Escuela de Ciencias de la Computación e Informática [ECCI] de la Universidad de Costa Rica [UCR], en donde ostenta el rango de Profesor Catedrático. Trabaja en las tecnologías de Programación e Internet. Es Maestro Tutor del Stvdivm Generale de la Universidad Autónoma de Centro América [UACA], en donde ostenta el rango de Catedrático y funge como Consiliario Académico. Obtuvo la Licenciatura en la Universidad de Costa Rica y la Maestría en Ciencias en la Universidad de California, Los Angeles [UCLA].

Adolfo Di Mare <adolfo@di-mare.com>

Acerca de este documento

Referencia:	Mejías Acevedo, Manfred Fabricio & Di Mare, Adolfo: Estimación de Costos de una Red de Computadores en la Etapa de Diseño, PC World Centro América, Año III No.3, pp [4, 6-8, 10], Marzo 1997.
Internet:	http://www.di-mare.com/adolfo/p/hojared.htm ftp://www.di-mare.com/adolfo/p/src/hojared.wk1
Autores:	Manfred Fabricio Mejías Acevedo <m892282@anubis.ecci.ucr.ac.cr> Adolfo Di Mare <adolfo@di-mare.com>
Contacto:	Apdo 4249-1000, San José Costa Rica Tel: (506) 207-4020       Fax: (506) 438-0139
Revisión:	ECCI-UCR, Noviembre 1997
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